DIRITTO DI RECESSO
Ai sensi del D.Lgs. n. 206 del 6 settembre 2005 (Codice del Consumo) hai diritto di recedere dal contratto senza penalitá e senza dare alcuna spiegazione per un periodo di (14) quattordici giorni lavorativi dal giorno in cui ricevi i prodotti.
Tutto ciò che devi fare é darci notizia della tua intenzione di recedere dal contratto tramite e-mail all'indirizzo info@gioielleriabucci.it
Entro lo stesso termine di (14) quattordici giorni lavorativi devi rispedirci i prodotti integri e nella loro confezione originaria, con le rispettive bolle di consegna, al seguente indirizzo:
Gioielleria Bucci
Sede Operativa: Corso Aldomoro 19 – 71042 Cerignola (FG)
Tel 0885-415186
La spedizione al mittente dei prodotti è a carico del cliente. Una volta ricevuto i prodotti provvederemo a rimborsarti il corrispettivo del valore della merce per cui è stato esercitato il diritto di recesso accreditando l'importo o sulla carta di credito, o conto corrente, o conto paypal utilizzato per fare l'ordine, entro 14 giorni lavorativi.
E’ altresì possibile effettuare il cambio della merce con le stesse modalita. In questo caso provvederemo a rispedire il prodotto corretto a nostre spese.
Il diritto di recedere dal contratto non si applica nel caso in cui tu abbia acquistato prodotti confezionati su misura o personalizzati.
Validità e cessazione del contratto
Nell'invariare un ordine, l'acquirente dichiara la sua intenzione vincolante di acquistare la merce contenuta nel carrello. Il ricevimento dell'ordine viene confermato dal venditore con un e-mail.
Cioè avviene normalmente entro 24 ore dall'invio dell'ordine da parte dell'acquirente. Ci riserviamo il diritto di annullare l'ordine in casi particolari (ad esempio merce andata fuori produzione, errori di magazzino, improvvisa irreperibilità del prodotto, errori di battitura prezzi). In questi casi contatteremo l' acquirente per offrirgli alternative o cancellare l'ordine. L'ordine viene definitivamente accettato dal venditore con la conferma di spedizione dello stesso inviata via e-mail al cliente.
Diritto di recesso
Ai sensi dell'art. 5 DL 185/1999, se il cliente è un consumatore (ossia una persona fisica), ha diritto a recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza necessitò di fornire spiegazioni e senza alcuna penalità, fatto salvo quanto indicato al successivo punto. Per esercitare tale diritto, il cliente dovrà inviare a Gioielleria Bucci di Gerardo Bucci una comunicazione in tal senso, entro 10 giorni lavorativi dalla data di ricevimento della merce. Una volta pervenutaci la suddetta comunicazione di recesso, il nostro Servizio Clienti provvederà rapidamente a comunicare il cliente le istruzioni sulle modalità di restituzione della merce. Il diritto di recesso è comunque sottoposto alle seguenti condizioni:
1) il diritto si applica al prodotto acquistato nella sua interezza; non è possibile esercitare recesso solamente su parte del prodotto acquistato;
2) il bene acuistato dovrà essere integro e restituito nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo e documentazione e dotazione accessoria); per limitare danneggiamenti alla confezione originale,raccomandiamo, quando possibile, di inserirla in una seconda scatola, sulla quale apporre l'indirizzo di destinazione; va evitata in tutti i casi l'apposizione di etichette o nastri adesivi direttamente sulla confezione originale del prodotto;
3) a norma di legge, le spese di spedizione relative alla restituzione del bene sono a carico del cliente; le spese di invio della merce al cliente non vengono rimborsate, siccome il servizio è stato regolarmente prestato.
4) la spedizione, fino all'attestato di avvenuto ricevimento nel nostro magazzino, è sotto la completa responsabilità del cliente;
5) Gioielleria Bucci di Gerardo Bucci non risponde in nessun modo per danneggiamenti o furto/smarrimento di beni restituiti con spedizioni non assicurate;
Privacy e protezione dei dati
I dati raccolti da Gioielleria Bucci vengono elaborati dal venditore. Il venditore garantisce di aderire ai termini delle applicabili disposizioni statutarie relative alla raccolta, elaborazione e utilizzo dei dati personali. I dati non vengono trasmessi a nessuna parte terza.Gioielleria Bucci garantisce ai propri clienti il rispetto della normativa in materia di trattamento dei dati personali, disciplinata dal codice della privacy di cui al DL 196 del 30.06.03
Sicurezza dei dati
Noi proteggiamo tutti i nostri dati utenti nei limiti del possibile contro la perdita, la falsificazione, la manipolazione o l'uso improprio da parte di terzi.